Allmänna villkor för JoyBeing Guidance

(Uppdaterade 5 november 2025. English version here).

1. Allmänt

Dessa villkor reglerar rättigheter och skyldigheter mellan JoyBeing Guidance Sweden, org. nr 820906-0089, Olaus Magnus väg 12, 12140 Stockholm ("Företaget") och klienten ("Klienten") vid bokning av tjänster och köp av produkter.

2. Tjänster som erbjuds

JoyBeing Guidance erbjuder somatisk terapi (inklusive hyposyntes och hypnoterapi), coaching, samt försäljning av handgjorda halsband.

Tjänster tillhandahålls enligt överenskommelse på fysisk eller digital plats enligt bekräftelsemail.

3. Etiska riktlinjer och ansvar

Företaget följer International Coaching Federations (ICF) etiska riktlinjer, code of ethics* samt de etiska riktlinjer som tillämpas av Love it, utbildningsanordnare för Hyposyntesterapeuter och Hypnoterapeuter. Dessa innefattar:

• Att arbeta med respekt, integritet och omsorg

• Att värna om klientens självbestämmande och integritet

• Att aldrig utnyttja klientrelationen för egen vinning

• Att vid behov remittera till annan kompetens, exempelvis legitimerad psykolog eller läkare

• Att upplysa klienten om terapeutens ansvar, tystnadsplikt och eventuella undantag (exempelvis vid fara för liv)

4. Tystnadsplikt och sekretess

All information som delas under sessioner behandlas konfidentiellt. Undantag gäller om:

• Det finns risk för allvarlig skada på klienten eller annan

• Brott med fängelse i straffskalan avslöjas (t.ex. våld, övergrepp mot barn)

Klienten informeras tydligt om dessa undantag vid första tillfället.

5. Bokning, betalning och avbokning

• Betalning sker i förskott enligt pris i bekräftelsemail.

• Privatpersoner: pris inkl. moms. Företag: pris exkl. moms.

Avbokning

• Senast 48 timmar innan bokad tid. Full återbetalning.

Ombokning

• Minst 24 timmar innan, gäller båda parter.

Sen ankomst

• Vid försening upp till 10 minuter genomförs sessionen med kvarvarande tid.

• Vid försening över 10 minuter bokas ny tid.

Paket

• Giltiga i 6 månader från inköpsdatum.

• Efter minst två sessioner kan samarbetet avslutas av båda parter. Återstående belopp återbetalas.

6. Villkor för övningsklienter

Sessioner för övningsklienter i somatisk terapi (hyposyntes) erbjuds under utbildningstiden till reducerat pris. Dessa sessioner sker inom ramen för utbildning och handledning.

• Klienten informeras tydligt om terapeutens roll som elev.

• Etiska regler och tystnadsplikt är desamma.

• Sessionerna kan komma att dokumenteras för utbildningsändamål (efter samtycke).

7. E-handel: Halsband

Varje halsband är handgjort och unikt. Kristaller varierar i form och färg.

• Betalning sker med Swish före leverans

• Frakt: 60 kr, skickas spårbart med PostNord

• 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen

Vid retur:

• Kontakta emma@joybeing.se

• Kunden står för returfrakt

• Produkten ska vara i ursprungligt skick

• Återbetalning sker med samma betalmetod

8. Dokumentation och dataskydd

Minnesanteckningar förs vid behov i enlighet med etiska riktlinjer och förvaras säkert. Vid ljud-/videoinspelning krävs skriftligt samtycke.

9. Ansvarsbegränsning

Sessioner utgör inte medicinsk eller psykologisk behandling. Klienten ansvarar för sitt eget välbefinnande och åtagande i processen.

10. Kontakt

E-post: emma@joybeing.se

Webb: www.joybeing.se

*Läs mer på coachingfederation.se eller coachingfederation.org.